안녕하세요. 아이맘입니다.
지난 포스팅에서 비행기가 결항되는 기준에 대해 알아보았는데요.
이번 포스팅에서는 항공사별 환불 규정을 비교, 정리해 드리려고 합니다. 결항되었을 경우 환불 규정도 함께 정리했으니 참고하시길 바랍니다.
<지난 포스팅>
2024.07.02 - [분류 전체보기] - 비행기 결항 기준(호우, 강풍, 태풍, 강풍, 눈)과 대처 방법
비행기 결항 기준(호우, 강풍, 태풍, 강풍, 눈)과 대처 방법
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항공사별 환불 규정 비교 (2025 최신판)
비행기 티켓을 예약할 때 예상치 못한 일정 변경이 생길 수 있습니다. 이런 경우 환불 규정을 미리 알아두면 불필요한 비용을 줄일 수 있는데요. 항공사마다 환불 규정이 다르기 때문에 꼼꼼히 비교하는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 주요 항공사들의 환불 규정을 정리했습니다.
<항공사별 환불 규정 비교>
| 대한항공 | 출발 91일 전 | 무료 | 3일 이내 취소 시 최대 15만 원 부과 |
| 아시아나항공 | 출발 30일 전 | 5만 원 | 특가 항공권은 환불 불가인 경우 多 |
| 제주항공 | 출발 7일 전 | 3만 원 | 출발 24시간 전 취소 시 수수료 증가 |
| 진에어 | 출발 24시간 전 | 항공권 요금의 50% 이상 | 저가 항공사 중 높은 수수료 |
| 티웨이항공 | 출발 3일 전 | 1~5만 원 | 국제선 환불 요금이 더 높음 |
<항공사별 결항 환불 규정>
| 대한항공 | 결항 시 전액 환불 가능, 대체 항공편 제공 | 1588-2001 |
| 아시아나항공 | 결항 시 전액 환불 또는 대체 항공편 제공 | 1566-8000 |
| 진에어 | 결항 시 전액 환불, 대체 취소 수수료 없음 | 1588-6200 |
| 제주항공 | 결항 시 전액 환불, 다른 노선으로의 변경 가능 | 1577-1947 |
| 에어부산 | 결항 시 전액 환불, 대체 수단 공지 | 1566-4000 |
<환불 요청 절차>
항공사의 환불 요청 절차는 대개 다음과 같습니다:
- 해당 항공사 고객센터에 연락하여 상황 설명
- 결항 관련 증명서 요청 (예: 탑승권, 결항 공지 메일 등)
- 환불 양식 작성 및 제출
- 환불 처리 날짜 확인 (대개 1주일에서 2주일 소요)
사실관계를 확인하는 것이 중요한데요, 각 항공사마다 요구하는 서류가 다를 수 있으니 반드시 항공사의 공지사항을 확인하는 것이 좋습니다.
<여행자의 권리>
비행기가 결항되었을 경우, 여행자는 다음과 같은 권리를 가지고 있습니다:
- 전액 환불: 결항 시, 항공사는 전액 환불을 해야 할 의무가 있습니다.
- 대체 항공편 제공: 가능하다면 대체 항공편으로의 승선 기회를 제공해야 합니다.
- 여정 변경: 특별한 사유가 있을 경우, 변경 수수료 없이 여정을 변경할 수 있습니다.
이러한 권리는 대부분의 항공사에서 적용되나, 각 항공사별 규정에 따라 변동될 수 있으니 주의해야 해요.
<마무리>
항공사마다 환불 규정에 큰 차이가 있기 때문에 예약 전 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 특히 특가 항공권은 환불이 불가능한 경우가 많아 신중히 선택해야 합니다. 앞으로도 여행을 계획하실 때 도움이 될만한 정보를 지속적으로 업데이트하겠습니다!